Türkiye’de bir pahalılık var. Bunun nedeni yüksek enflasyon. Bir ürünü ertesi gün aynı fiyata bulamıyorsunuz. Bu nedenle oteller müşterilerine kesin fiyat veremiyor. “Her şey dahil” sistemi sektörü zora sokuyor. Oteller kâr marjını düşürerek ayağa kalkmaya çalışıyor. Bu durumda sektör de müşteri de haklı.
Side’deki eski Aldiana ve Side-Star otellerinde düzenlenen ve 300 Alman seyahat acentesinin katıldığı bir satış konferansı ve turizm fuarında, Türkiye’nin 2026 sezonunda aile pazarını koruyup güveni yeniden kazanıp kazanamayacağı hararetle tartışıldı.
Katılımcılar, özellikle ailelerin her yıl olduğu gibi gönül rahatlığıyla Akdeniz’e uçarak “her şey dâhil” tatil yapabilmesi için sektörde bir şeylerin değişmesi gerektiği konusunda hemfikirdi.
2025 sezonuna girerken, FTI’nin iflası sonrası boşluğu doldurma yarışı birçok operatörü daha fazla otel ve uçak kapasitesi almaya yöneltti. Ancak artan fiyatlar müşteriye tam olarak yansıtılamadı.
Fiyat artışlarının ardında, Türkiye’deki yüksek enflasyon, pandemi sonrası 3-4 katına çıkan personel maliyetleri ve hâlâ ödenmekte olan pandemi kredileri bulunuyordu.
Kapasite fazlası nedeniyle, sezon ortasında birçok operatör fiyat revizyonuna gitmek zorunda kaldı; bu da fiyat savaşlarını tetikledi ve kâr marjlarını düşürdü.
Üstelik erken rezervasyon yapan müşteriler, yıl içinde düşen fiyatlar nedeniyle dezavantajlı duruma düştü – bu da satış kanallarında güven kaybına yol açtı.
Side-Star’daki Alltours yıllık satış toplantısında seyahat acentelerinin endişesi netti:
Ocak ve Şubat aylarında yaz fiyatları bugünkü erken rezervasyon fiyatlarının altına düşecek mi?
Flextarif müşterileri, yaz aylarına yakın daha ucuz kampanyalar çıktığında ücretsiz iptal hakkını kullanacak mı?
Bu sorular, salondaki seyahat danışmanlarından yoğun alkış aldı.
Alltours Otel Satın Alma Direktörü Michael Nickel, son yıllardaki sert fiyat artışlarının sorun yarattığını kabul etti:
“FTI etkisi planlamayı zorlaştırdı. Yüksek sezonda hedeflediğimiz satış seviyesine ulaşamadık.”
Nickel’e göre bu yıl özel bir durumdu; Alltours’ta kişi başı ortalama fiyat artışı sadece çift haneli Euro rakamlarıyla sınırlı kaldı. Ancak tatil süresi yarım gün kısaldı ve bazı misafirler fiyat artışlarını dengelemek için farklı otellere yöneldi.
Nickel: “Bu yıl bazı durumlarda erken rezervasyon avantajı azaldı, ama genelde öyle olmadı. Yeni sezonda bunu telafi etmek için fiyat istikrarına odaklandık.”
Alltours, erken rezervasyon kampanyalarını güçlendirerek, özellikle sadık müşteri oranı yüksek otellerde fiyatları sabit tutmayı hedefliyor. Nickel ayrıca, kendi otellerinde çocuk kampanyaları ve hava yolu ortaklıklarıyla özel paketler hazırladıklarını belirtti.
Barut Hotels Satış ve Pazarlama Müdürü Mesut Kurtulmuş, son yıllardaki maliyet artışlarını hatırlattı:
“Enerji ve gıda fiyatları patladı ama en büyük artışlar artık geride kaldı.”
Kurtulmuş’a göre, otellerin güneş enerjisine geçiş oranı arttıkça enerji giderlerinde orta vadede düşüş bekleniyor.
Bir yanıt yazın