İnsanlar artık kalabalıklardan ve gürültülerden rahatsız oluyor. Aşırı turizme karşı önlemler hızlandırıldı. İtalya’nın en popüler turizm destinasyonlarından biri olan Capri Adası, yaz aylarında artan günübirlik ziyaretçi yoğunluğunu kontrol altına almak amacıyla tur gruplarına yeni kısıtlamalar getiriyor.
Bunun dışlında rehberlerin hoparlör kullanmaları da yasaklanıyor. Kalabalıksız, rahatsız edici ses yasakları tatile çıkanların rahat etmesi için alınan tedbirlerden bazıları.
İtalyan haber ajansı ANSA’nın aktardığına göre, belediye meclisi tarafından onaylanan yeni düzenleme kapsamında, 40 kişiden büyük turist gruplarının adaya girişi yaz sezonu boyunca yasaklanacak.
Yeni kurallar yalnızca grup büyüklüğüyle sınırlı değil. 20 kişiden fazla katılımcısı olan gruplara eşlik eden rehberler, anlatımlarını hoparlörle değil, kablosuz kulaklık sistemi üzerinden yapmak zorunda olacak.
Ayrıca rehberlerin, grupları tarafından kolayca tanınmak için kullandıkları şemsiye, bayrak veya dikkat çekici nesneler de yasaklanıyor. . Bunun yerine, göze batmayan, estetik bir tanıtım işareti taşımaları gerekecek.
Napoli Körfezi’nde yer alan Capri, beyaz villaları, kayalık kıyıları, koyları ve lüks otelleriyle tanınıyor. Yaklaşık 13 bin daimi nüfusa sahip olan ada, yaz aylarında günlük 50 bin ziyaretçiye kadar ulaşan yoğunlukla karşı karşıya kalıyor.
Capri Ascom Confcommercio Meslek Birliği Başkanı Lorenzo Coppola, yeni düzenlemeyi “adadaki yaya trafiğini rahatlatmak için temel bir araç” olarak nitelendirirken, uygulamanın Venedik’te 2024 yılında hayata geçirilen ve grup sayısını 25 kişiyle sınırlayan düzenlemenin devamı niteliğinde olduğunu vurguladı.
Seyahat acentalarının sonu ne olacak?
Seyahat acenteleri ve network yapıları modasını mı kaybetti? Bu sorunun sektörde giderek daha yüksek sesle sorulduğu bir dönemde, ttg Whatsup ekibi konuyu doğrudan sektörün en deneyimli isimlerinden biriyle masaya yatırdı: Luca Caraffini.
İtalya’da bugün 7 bini aşkın seyahat acentesi faaliyet gösteriyor. Caraffini’ye göre bu sayı geçmişe kıyasla zaten ciddi bir elemeden geçmiş durumda.
Caraffini, 10 yıl önce ülkede yaklaşık 12 bin acente bulunduğunu hatırlatarak, “Bugün hâlâ yüzlerce acente var ki, ne sektöre ne de müşterisine gerçek anlamda bir fayda sağlıyor. Çoğu yalnızca emekliliğe ulaşmak ya da borçlu bir kapanışla yüzleşmemek için ayakta kalmaya çalışıyor” diyor. Bu eleştirinin tüm acenteleri kapsamadığının da özellikle altını çiziyor.
Caraffini’ye göre en çok zorlanan model, yıllık aidat ödenen klasik franchise sistemi. Buna karşılık, tedarikçi ve ürün seçiminin merkezden yönetildiği modeller büyüyor:
AIP tabanlı yapılar
Şube (filial) modeli
Seyahat danışmanlığı ağları
“Bugün acentenin tek işi satış olmalı” diyen Caraffini, idari, hukuki, sigorta, pazarlama ve sosyal medya gibi süreçlerin artık tek başına yönetilemeyecek kadar karmaşık hale geldiğini vurguluyor.
Geleneksel tur operatörü paketleri yerine 74-ter modeliyle bireysel organizasyonlara yönelimin hızlanması konusunda ise Caraffini temkinli:
“Bu hem acente hem müşteri için tehlikeli olabilir. Bir acente, son gördüğü fuarda tanıştığı Malezyalı ya da Taylandlı bir DMC ile doğrudan çalışmamalı. Kriz anında müşteriye destek verecek yapısı da, yeterli sigorta kapsamı da çoğu zaman yok.”
Caraffini, tur operatörlerinin de kusursuz olmadığını kabul ediyor; ancak çözümün bireysel risk almak değil, güvenilir ve sağlam iş ortaklarıyla çalışmak olduğunu söylüyor.
Müşteri algısındaki değişime de dikkat çeken Caraffini’ye göre artık tüketiciler seyahati hangi tur operatörüyle değil, hangi acente aracılığıyla yaptığını hatırlıyor.
“Alpitour’un kime ait olduğu artık acenteler için ikincil bir konu. Isoardi’den Exor’a, finansal fonlardan Giovanni Tamburi’nin TIP grubuna kadar birçok el değiştirdi. Asıl farkı yaratan sahipler değil, yöneticiler ve stratejik konumlanma.”
Caraffini’ye göre tüm dönüşümlere rağmen seyahat acentelerinin ve networklerin geleceği var. Ancak bu gelecek; doğru model, doğru iş bölümü ve gerçekçi bir yapılanma ile mümkün olacak.
Bir yanıt yazın