Yurt dışına tatile çıkıyorsunuz. Ne kadar güven altındasınız? Sizi bir tehlike altındaysanız kim koruyacak? Seyahat Güven Endeksi işte bunun için geçerli.
İnsanların rezervasyon yapma ve seyahat etme biçimleri, kendilerini ne kadar güvende hissettiklerini önemli ölçüde etkiliyor.
ABTA’nın Seyahat Güven Endeksi artık üçüncü yılında ve bize İngiltere halkının tatilleri hakkında ne düşündüğü ve tatillerini planlama ve rezervasyon yapma konusunda ne kadar istekli oldukları konusunda daha uzun vadeli bir bakış açısı sağlıyor.
ABTA’nın üçüncü yılına giren yıllık Seyahat Güven Endeksi’nin son sonuçları, Birleşik Krallık’ın yurtdışına seyahat etme konusunda kendini daha da güvende hissettiğini gösteriyor.
Endeks, Birleşik Krallık nüfusunun geneli için +53’lük bir puan ortaya koyuyor2; bu, geçen yıla kıyasla 6 puanlık bir artış ve ABTA’nın endeksi 2023’te uygulamaya koymasından bu yana 12 puanlık bir artış anlamına geliyor.
İnsanların rezervasyon yapma ve seyahat etme biçimleri, kendilerini ne kadar güvende hissettiklerini önemli ölçüde etkiliyor. Seyahat profesyoneliyle rezervasyon yapanlar +78 puanla oldukça güvende kalırken (geçtiğimiz yılki +72 puandan altı puan artışla) geçen yıl paket tatil yapanlar daha da yüksek bir puanla +80 puan aldı (+74 puandan altı puan artışla).
Seyahat Güven Endeksi en çok gençlerde artış gösterdi. 18-24 yaş aralığındakilerde endeks dokuz puan artarak +48’den +57’ye, 25-34 yaş aralığındakilerde ise 19 puan artarak +60’tan +79’a çıktı.
25-34 yaş grubu (+79) ve 35-44 yaş grubu (+64) artık en güvenen grup ve genel endeks puanı olan +53’ün oldukça üzerinde. Buna ek olarak, ailelerin güveni +71’e yükseldi. Ölçeğin diğer ucunda, en düşük güvene sahip olan 65+ yaş grubu, 2024’teki +26’dan hala genel olarak +33’lük pozitif bir puana sahip.
Seyahat şirketlerinin tüketicilerin seyahat konusunda güvenini artırmak için odaklanması gereken alanlar söz konusu olduğunda, müşterilerin seyahat için doğru belgeleri (örneğin geçerli pasaport veya vize) edinmelerine yardımcı olmak en önemli alan olmaya devam ediyor ve katılımcıların %68’i bunu ‘temel’ olarak değerlendiriyor.
Bunu, seyahat şirketlerinin iflas etmesi durumunda evlerine dönebilme (56% tarafından temel olarak derecelendirildi), toplam fiyatı önceden bilme (54%), seyahat sigortası yaptırma (53%) ve finansal korumaya sahip olma (seyahat şirketim iflas ederse) (%50) öncelikleri takip etti. Bu da rezervasyon sürecinde veya pazarlama faaliyetlerinde müşterilere bu noktalarda güvence vermenin önemini vurguladı.
ABTA – Seyahat Birliği İcra Kurulu Başkanı Mark Tanzer şunları söyledi:
“ABTA’nın temel amaçlarından biri, insanların güvenle seyahat etmelerine yardımcı olmaktır. Seyahat Güven Endeksi’ni hem tüketicilerin seyahat konusundaki duygularını anlamamıza yardımcı olmak hem de sektörün tüketici güvenini artırmak için toplu olarak alabileceği en etkili adımları belirlemek amacıyla oluşturduk. Bu nedenle, Birleşik Krallık’ın yurtdışına seyahat etme konusundaki genel güveninin yükseliş trendini sürdürmesi gerçekten cesaret verici. ABTA üyesi bir şirketle rezervasyon yapmanın, insanların %75’i tarafından seyahat etme konusunda kendilerine güven vermeleri için gerekli veya önemli olarak değerlendirilmeye devam etmesi de güven verici. Bu, ABTA üyelerinin müşterilerinin harika bir tatil geçirmeleri için bilgilendirilmelerini, bilgilendirilmelerini ve hazırlanmalarını sağlama konusundaki çalışmalarının bir kanıtıdır.”
Bir yanıt yazın